Ibis Instruments është i specijalizuar për:

• Tivoli Netcool dhe
• Tivoli Maximo

Segmentet e këtyre IBM teknologjive janë të destinuara për Telco dhe IT service Management. Nëpërmjet këtyre dy brendeve shumë të njohura, ofrojmë zgjidhje për monitorim të infrastrukturës në nivele të ndryshme,zgjidhje për menaxhim me probleme (service desk) zgjidhje për menaxhim me pajisjet (asset management).

Menaxhmenti i Telko dhe IT infrastrukturajanë të paparamendueshme pa ndjekje kontinuale të kualitetit dhe performancave të paisjes. Sëbashku me ndjekjen e alarmit, performance management e përbën tërësinë për të pasur shikim kualitativ mbi gjendjen dhe performancat e pajisjes. Mbledhje të rregullt, prezantim dhe raportim të KPI shfrztëzuesve të nryshëm jep një bazë të mirë për ofrim dhe ndjekje të SLA.Ibis Instruments ofron zgjidhje për end-to-end performance management të konsoliduar tek wirеless dhe wireline  rrethimet, bazuar në prodhimin e vetëm të këtij tipi të tregut: Tivoli Performance Manager.

Alarm sistemet për ndjekje, performancat dhe QoE të cilat I ofron Ibis Instruments janë të dedikuara për rrethim të NOC të konsoliduar për marje të informatave për problemet e pajisjeve dhe shërbimeve. Pzetja fillestare që paraqitet në NOC: qfar të bëjmë me alarmet dhe problemet të cilat zbulohen? Kush është përgjegjës për pyetjen e tyre? Trouble Ticketing / Service Desk janë të diyajnuara për ti pranuar problemet, sikur nga NOC edhe segmented tjera të kompanisë, dhe të sigurohet ndjekje e përgjithshme të jetës së probllemeve në organizatë, në pritje të vendimit final.  Zbatimi I këtyre zgjidhjeve, sistemi I implementuar të cilët shprehen në punën e rjedhjes së biznis proceseve, me këtë dhe realizimi i automatizimit të tyre të tërësishëm.  Ibis Instruments ofron Trouble Ticketing / Service Desk zgjidhje të bazuara në Tivoli Maximo teknologjinë.